Претензия

28.09.2020 19:41
4041
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня оформлена зарплатная карта в ЮниКредит банке. В личном кабинете не могу подключиться к СБП, выдаёт ошибку. Писала в чат, мне сообщили что я не подключена, для подключения необходимо обратиться в отделение банка, т.к. я не предоставила согласие на предоставление данных третьим лицам. 28.09.2020г. Я обратилась в офис на космодамианской наб, мнп сказали надеть маску (это нормально), однако у самой сотрудницы маска была надета только на подбородок, т.е. сама не посчитала нужным соблюдать требование Роспотребнадзора. Мне сотрудница П-ва А. сообщила что не знает что надо делать и мне необходимо позвонить в КЦ для того чтобы ей сказали ЧТО ЕЙ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ. На мой отказ звонить в кц, мне было сообщено что тогда она ничем помочь не может. На мою просьбу в таком случае выдать какой-либо отказ, выдала мне листок А4 для написания заявления в свободной форме о том, что я разрешаю банку передавать мои данные. На мой вопрос, когда будет ответ, мне последовал ответ, цитирую «РАССМОТРЕНО БУДЕТ НУ НЕ ЗНАЮ ТАМ». Прошу урегулировать вопрос подключения к системе быстрых платежей, В нормальных банках (например ВТБ или Сбербанк) этот вопрос решается в личном кабинете за минуту, а у Вас какой-то «Замок» Франца Кафки.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка