Профессионализм и чуткость

29.09.2020 09:26
4632
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить РОСБАНК за сотрудника-профессионала и отзывчивого человека- С-ва Е. В тяжелой жизненной ситуации я обратилась за помощью в банк на кредитование, но получила отказ из-за кредитной нагрузки, т.к. еще не выплатила старый кредит банку. Екатерина, занялась моим вопросом, проработала проблему и предложила решение, которое устроило и меня и банк- рефинансирование старого кредита внутри банка и получение суммы именно той, которая была мне нужна быстро!!!! Огромное спасибо за квалифицированную помощь в нужный момент жизни и искренние пожелания развития карьеры и здоровья!! Постоянный клиент РОСБАНКА- П. Галина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-18T13:42:10+03:00
Укажите, пожалуйста, дату подачи заявки и дату оформления кредита. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото последней страницы договора (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 26.10.2020 Письмо получили.
Росбанк
Росбанк
2020-09-29T16:42:23+03:00
Уважаемая Vitalina2020! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными. Обязательно передадим слова благодарности коллеге. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023