Блокировка карты

29.09.2020 12:13

3936

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня решил перевести деньги через с2с в тинькоф банк , банк отказал в переводе я подумал то что данной опции в локо банке нету, перевел деньги по номеру телефону деньги пришли, через минут 20-30 позвонили с московского номера и стали задавать вопросы про перевод я подумал мошенники так как деньги я уже перевел. Не стал отвечать на их вопросы . Захожу в банк клиент карта моя заблокирована. Обратился на горячию линию объяснил ситуацию , мне сказали то что в течении 10-20 минут вам перезвонят из смежного отделения для индефикации, ждал час звонка так и не было перезвонил на горячию линию мне говорят вам звонили вы не взяли телефон, сейчас вам необходимо обратиться только в офис банка. Офисов в моем городе нету карту завел только потому что обсуживаюсь как ип в данном банке. Теперь говорят ехать в соседний регион это более 400 км что бы показать в отделении паспорт и разблокировать карту! Не рекомендую данный банк если у вас нету отделений в вашем городе так как ни снять деньги не решить проблемы вы не сможете хоть по телефону описывали все красиво !

Администратор народного рейтинга

2020-10-18T21:56:42+03:00

С учетом урегулирования ситуации уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку?

riganskih.egor

Добрый день, прошу прошения за длительный ответ не увидел уведомление, прошу исправить оценку на 5 так как вопрос решился очень быстро

Локо-Банк

2020-10-02T13:15:38+03:00

Уважаемый riganskih.egor! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в банке реализована функция проверки переводов денежных средств осуществляемых через системы дистанционного банковского обслуживания. Указанная мера направлена на минимизацию возможных мошеннических операций. Наши сотрудники связывались с Вами для подтверждения операции, но Вы отказались от общения, что дало банку основание подозревать компрометацию данных. В таких случаях в целях безопасности устанавливается временная блокировка по пластиковой карте и счетам. Так же клиенту направляется смс с просьбой связаться с банком. Мы рады, что ситуация урегулирована. Карта разблокирована, дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026