Русский Стандарт - худшее качество банковских услуг по моему мнению

Добрый день! К сожалению пришлось оформить потребительский кредит в банке Русский Стандарт. Опыт работы с кредитами у меня большой, поэтому могу делать выводы - худшая кредитная организация на рынке банковских услуг.  По факту сложившейся сейчас ситуации - выполнил оплату очередного платежа по кредиту через онлайн сервис по ссылке, которую мне прислал банк в личный кабинет, подчеркиваю конкретно по ссылке, которую получил от банка в личном кабинете для оплаты их кредита. Оплата прошла, деньги списались, чек об оплате хорошо, что сохранил. В день платежа по кредиту у меня - просрочка, деньги в счет оплаты кредита не поступили. И вот здесь началось все самое удивительное. Сначала в диалогах пришлось уговаривать операторов принять мою заявку, постоянные закрытия диалога и перекидывание вопроса с одного оператора на другого. Сейчас конкретного ответа никто из представителей банка дать не может, только "ждите в работе". А тем временем у меня ЧИСЛИТСЯ ПРОСРОЧКА ПО КРЕДИТУ. Коммуникации между отделами в банке русский стандарт видимо нет вообще. Мне ежедневно звонят представители банка с вопросом почему не оплачен платеж по кредиту. У меня идеальная кредитная история уже много лет пользования кредитами. Поэтому самый важный для меня вопрос "Уважаемый Русский Стандарт вы мне тем самым испортите кредитную историю"? Никто из представителей банка не может мне дать ответ на этот вопрос. А ТОП1 ответ на этот вопрос от оператора горячей линии банка - "оплатите повторно". Серьезно? Такое решение? Считаю это верх безответственности и даже хамство со стороны банка. Юридическую оценку данной ситуации дадут специалисты. Потеряли у себя же на своих сервисах деньги и не могут найти. По вкладам также работаете, потом искать свои деньги нужно? Ни при каких бы условиях ничего бы не разместил в этом банке. Однозначно худшее место на рынке банковских услуг! Удивляюсь наличию до сих пор лицензии у этого заведения. Жалоба в Центробанк обязательно будет отправлена. А далее и в суд в зависимости от итоговых решений.