Банк, который специально портит ваши кредитные истории

Банк не выполняет свои обязательства по корректности предоставления информации о вашей кредитной истории и причем делает это намеренно - все обо всем в курсе, но информацию НЕ ОБНОВЛЯЮТ! У меня после закрытия карты появились "долги", которые по факту банк сам себе начислил - сам и погасил, как меня заверяли 2 месяца сотрудники банка, а дело обстоит иначе! 1. Карта кредитная №5203*******9004 открытая с 2009 года погашена абсолютно полностью 29.07.2020 после конфликта с банком с мая 2020, в котором банк категорически отказ в поддержке в период пандемии, без мотивационно отказал 4 раза в реструктуризации кредита,  сотрудники откровенно хамили, жалобы внутри банка рассматривались формально. 2. Банк начисляет мне  % за август и за сентябрь, отправляете СМС с требованием немедленного погашения % в срок (готова предоставить скрин СМС), неоднократно звонят сотрудники Отдела контроля платежей, которые даже не в курсе что карта закрыта и есть соответствующее заявление. Я самостоятельно обращалась за пояснениями в Ситифон (около 10 раз) и получала ответ что данные начисления не нужно погашать, их банк аннулирует и долга перед банком нет никакого - ни % не каких-то случайных копеек. 3. Только  по моему требованию  17.09 банк  высылаете бумагу об аннулировании карты/закрытие счета и сообщаете что задолженность отсутствует. Причем под большим нажимом с моей стороны. Бумага почтой РФ не получено до сих пор. ОДНАКО По факту на 28.09, т.е. 2 месяца спустя закрытия и даже более срока в 40 дней от заявления о закрытия, чем нравится руководствоваться вашим сотрудникам,  банк оставили в моей кредитной истории висеть неясные - и по факту погашенные банком начисления: два платежа % после закрытия и не использования карты, и некие 0,02р о которых мне стало известно только 28.09. Это мне помешало воспользоваться предложением другого банка и получить кредитование в целях моего предприятия. Поэтому прошу компенсировать мне причинение вреда моей кредитной истории в  связи с задержкой обновления информации в ней вашими сотрудниками, предоставление недостоверной информации вашими сотрудниками при обращением на Ситифон и моральный ущерб нанесенный выяснением отношений с вашим банком с мая 2020 года до 28.09.2020 включительно.