Хотела рефинансироваться в Открытии, но что-то не складываются

29.09.2020 16:36
3261
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Заполнила заявку на рефинансирование на сайте, приложила все нужные документы. Мне пришла смс, что кредит мне одобрен, ожидайте звонка специалиста.  Далее пришло сообщение какие мне еще надо прислать документы в банк, но прежде чем заказывать оценку и все прочее я хотела пообщаться с менеджер и задать несколько вопросов. Прошли сутки - мне никто не позвонил. Ладно, я не гордая, позвонила на горячую линию сама, меня переключили на кого-то, спросили ФИО, номер и серию паспорта и номер телефона, который указывала в заявке, на что мне сказали, что номер неправильный, по такому номеру они статус моей заявки посмотреть не могут, при этом именно на продиктованный мой номер пришло сообщение о том, что кредит мне одобрен. Вообще на первый взгляд условия показались неплохими, но как-то очень сложно банк идет на контакт, считаю, что этот момент стоит доработать. Есть с чем сравнивать, при обращении в другие банки со мной связались в среднем в течении 4х часов после уведомления об одобрении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-30T10:25:28+03:00
Добрый день.   Нам очень жаль, что консультация по телефону была неидеальна. 28.09.2020г. по вашей заявке приняли положительное решение. В порядке очереди с вами свяжется сотрудник банка и проинформирует о дальнейших действиях. Простите, что приходится ждать.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023