Порадовали

29.09.2020 16:56
3215
Оценка
5
Отзыв проверен
Спустя н-ное время я решила возобновить использование картой Халва,в виде дебетовой карты,а то лежала она всё без дела. С момента ее оформления мои данные изменились,и тут "надо бы их актуализировать",подумала я и написала в чат. Не заставляя себя долго ждать,мне прилетело громадное сообщение-шаблон от бота с перечнем требований для изменения данных. А требований то :1)фото страниц паспорта, 2) селфи с паспортом . С последним было сложнее,но не катастрофически. Приложив фотографии в беседе с ботом,мне уже ответили менеджеры через некоторое время,предупредив,что заявка зарегистрирована,а потом и вовсе,что данные изменены. И ВСЁ! Никуда ехать не надо,как это предлагает зелёный и красный банк, просто берешь,фоткаешь ,и всё готово.  Пы.сы.: приложение сырое, требует доработки,вот за него можно балл снизить. Надеюсь возьмётесь за доработку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-19T20:08:42+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, были ли еще примеры качественного обслуживания при обращении к банку? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 28.10.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
L_l
2020-10-20T10:54:00+03:00
На каждый вопрос в чате приложения менеджеры всегда своевременно и развёрнуто отвечают на все вопросы. На днях уточняла некоторые моменты по карте,на что мне доступно все объяснили,вопросов и претензий к банку пока не имею
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-30T11:49:39+03:00
Уважаемая Лидия! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка