Отвратительное обслуживание

29.09.2020 17:38
3220
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень отвратительное обслуживание. около 2.5 часов потратила на переписку с операторами что бы закрыть счет.  вся переписка заканчивалась отпиской ----ожидайте соединения со специалистом---  такого обращения и сервиса еще не видела...отношение наплевательские...ответственности за работу нет никакой....простые отписки и тишина.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-01T12:20:27+03:00
Добрый день. Благодарю, что обратились с возникшей проблемой. Приношу извинения за долгое ожидание в чате Банка, сейчас действительно наблюдается большая загруженность . В телефонном разговоре обсудили сложившуюся ситуацию, в индивидуальном порядке принято заявление на закрытии счета по карте Космос( срок закрытия до 45 дней). С уважением, эксперт Елена.
angel-kuzya.69
2020-10-01T11:55:35+03:00
Хочу поблагодарить за оперативность и понимание в решении моей проблемы представителя банка Елену Д-ву у меня приняли дистанционно заявление на изменение связного счета к вкладу очень грамотно было объяснение и помощь в оформлении...и оформили оперативно все изменения. были небольшие трудности с моей стороны...но все решилось удачно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024