Драйв Клик Банк

Навязанные услуги

29.09.2020 21:10
3231
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В процессе заключения договора на выдачу частично субсидируемого государством (программа "Первый автомобиль") автокредита, представителем данного банка были навязаны три платных дополнительных услуги (помимо понятных КАСКО и ОСАГО), в которых я не нуждалась: смс-информирование, дополнительная страховка от поломок и карта "помощи на дорогах". На высказывание моего законного желания отказаться от доп. услуг "ценой" более высокой процентной ставки, представитель банка ответил, что "Это необходимо! Это влияет на одобрение!" Естественно, на следующий же день, в [b]"Сетелем Банк" [/b]были отправлены заказным письмом и переданы под роспись сотруднику банка требования о признании договоров недействительным. В части СМС-информирования банк пошел на уступки и вернул средства в полном объеме (поэтому оценку повышаем),  по остальным пунктам продолжает хранить молчание. В очередной раз хочется напомнить данному банку о существовании  п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которым запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги.  Хочется надеяться, что публикация позволит банку пересмотреть свое отношение к навязыванию услуг.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-10-02T14:56:37+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки мы выяснили, что при оформлении кредита сотрудником Банка было предложено для Вас оформление дополнительных услуг «СМС-информатор» и Договор страхования автомобиля от поломок. После предоставления Вам данных продуктов и озвучивания их преимуществ Вы согласились на их приобретение, кроме того согласились, что услуга страхования является весьма полезной услугой. Информация из обращения о навязывании услуг не нашла своего подтверждения. Что касается оформления договора личного страхования стоит отметить, что данная услуга предложена Вам к оформлению сотрудником автосалона, и поскольку Вы подтвердили свое намерение ее приобрести, Договор был оформлен с условием данных параметров. По вопросу расторжения дополнительной услуги страхования рекомендуем Вам обратиться к страховщику. 28.09.2020 года Банком была отключена услуга «СМС-информатор», в связи с чем на Ваш счет была возвращена стоимость данной услуги за неиспользованный период. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка