Отказ в возврате части неиспользованной страховой премии

Добрый день! Оформила автокредит 17.07.2020 г. При заключении кредитного договора, рассчитывая на указанную, как мне объясняли в автосалоне, своего рода, дополнительную скидку на машину, я не стала отказываться от включения в программу финансовой защиты. Кредит был мной оформлен на 5 лет. Погашен меньше, чем через 2 месяца 09.09.2020 г. При обращения 11.09.2020 г. в офис Совкомбанк по адресу ул. Бориса Богаткова, д. 262 для получения справки об отсутствии задолженности перед Банком и написания заявления на возврат страховой премии, сотрудник Банка выдал справку и не предложил написать заявление, сделав вид, что не понимает о чём идёт речь, пока я не настояла принять от меня заявление. Первый отказ пришёл по смс. Позвонив на горячую линию для уточнения причины отказа, сотрудник колл-центра сказала, что заявление было написано неверно, необходимо переписать с формулировкой «Просьба вернуть часть неиспользованной страховой премии…». При повторном обращении 15.09.2020 г. в отделение Банка по адресу ул. Бориса Богаткова, д. 262 уже другой сотрудник принял от меня заявление на возврат части неиспользованной мной страховой премии. На данное заявление Банк решил ответить заказным письмом, которое было направлено на мой почтовый адрес. На моё заявление Банк ответил отказом, с чем я не согласна.В кредитном договоре, информационном листе, памятке застрахованного, ответе Банка на заявление о возврате средств, нет ни слова о действиях и сроках после полного досрочного погашения кредита. В этих документах есть только пункты о праве выхода из договора по истечению 30 дней, на каких условиях это можно сделать, не написано. Суть претензии в том, что, поскольку, с погашением задолженности по кредитному договору, возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось  по обстоятельствам иным, чем страховой случай, поэтому договор не имеет силы. Также непонятно как использовать этот продукт после прекращения обязательств перед Банком, так как он привязан к кредитному договору, не имеет индивидуального номера, договора и квитанции, подтверждающий его самостоятельность.  Из всего следует, что слова сотрудника банка, который оформлял мне кредит, были неправильными.Информацию, которую доносят представители Совкомбанка при заключении договора, должна полностью отражать фактические условия в самом договоре финансового страхования и не должны толковаться иным образом. То, о чем я фактически была проинформирована: «у меня будет возможность вернуть часть средств за невостребованный период». Хотелось бы, чтобы руководство Банка помогло разобраться в сложившейся ситуации. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. С уважением, Ритер С.С.