Сотрудникам пора проходить переквалификацию

Добрый день. настала последняя капля когда хочется написать гневный отзыв по сотрудникам СберБанка.  Началось все с того, что захотели оформить ипотечное кредитование. В ДомКлике все оформили, настала очередь общаться с сотрудниками через горячую линию. На горячей линии сказали, что имеются услуги как Страхование от недобровольной потери работы,  телемедицина, которые не являются обязательными и вы можете отказаться при совершении сделки. Настал день сделки. Приехали раньше для того, чтобы оформить Эскроу счет...и...первый косяк-наши документы в программе срм не были подгружены(нужно было ждать минут 30), идем на сделку без открытого счета. оформление документов было порядка 2,5 часов. На сделке сказали, что от телемедицины, и недобровольной потери работы нельзя отказаться, т.к. задача оформлена в программе(2 косяк), хорошо...оплатили 2 обязательных пункта и 2 необязательных(сумма больше 5000).  Кредитный договор получили на руки, и как оказалось сотрудник ипотечного отдела по своей "компетенции" забрала оригинал материнского капитала, который был нужен в дальнейшем(3 косяк). далее последовали долгие переписки в чате по возврату ДС, нас отправляли от одного к другому(напишите туда, сюда, направьте то направьте се) получается тянули время, в итоге оказалось, что нужно обязательно обратиться в отделение, для оформления заявления на возврат ДС по страховке от недобровольной потери(почему сразу про это не сказать). Приехали в отделение и пробыли там целый ЧАС!!!! т.к. сотрудник не видел в программе наш договор!!!!(4 косяк)как так?! пришлось снова звонить на горячую линию и вновь обращаться в отделение, для заполнения рукописного заявления(почему не предложили сразу, я не пойму)(5). после постановки на кадастровый учет нужно было ехать вновь в "мой горячо полюбившейся банк". Чтобы написать заявление в ПФР и отчитаться перед банком. и что вы думаете...позвонили мне через 2 дня из ПФР и сказали "не указали город и улицу в заявлении"(6), а позже вообще пришло сообщение "при обращении произошла ошибка"(7). Вот как так возможно чтобы за месяц сотрудники банка по сделке могли совершить 7 косяков, причем потраченных нервов и времени было предостаточно.  Люди берут крупные суммы на квартиры и рассчитывают на компетентность сотрудников банк, я уже не говорю о заинтересованности. Как не называй Сбербанк, сотрудники останутся прежними! я в ужасе от того, что это только начало...как еще сотрудники могут под**рать на пути к новой квартире. PS прошу прощение за ошибки, т.к. уже невозможно сдерживать эмоции.