Очень плохо

Заказал себе дебетовую карту "Польза". Карту привез курьер, вместе с ней была инструкция по пользованию мобильного приложения. Скачать приложение и не обнаружил там свою новую карту. Написал в чат поддержки. И... через продолжительное время дождался ответа от оператора. После мучительного общения (оператор может по 2 часа писать ответ) мне сказали, что нужно подождать сутки для активации карты. Прошли сутки карта не появилась в приложении. Написал еще раз. Началось еще более сложное общение. Оператор мне не верил, что у меня вообще есть карта, только фото карты в чате заставила его поменять свое мнение. с перерывами по 5-20 минут мне отвечали. Итогом стало, что нужно подождать 3 дня после получения карта. Спустя три дня карта не появилась в приложении. В этот раз я решил позвонить. Тут дело пошло быстрее, но все с таким же нулевым результатом. Меня заверили, что карта отобразится в течении дня, но этого не произошло. В очередной раз написал в чат. И тут случилось непредвиденное - создали заявку на решение вопроса! Срок исполнения был 1 день. Спустя ровно 24 часа мне позвонил оператор, уточнил данные и поздравил с тем, что карта активирована и ею можно пользоваться. Через 5 минут мне пришло смс о повышенном кэшбэке, но карта так ине появилась в приложении. Написал в чат. Создали новую заявку, со сроком в неделю. Тут я уже понял, что доверять свои деньги такому банку точно не стоит. Чтобы не было потом проблем, решил закрыть карту, так и не дождавшись ее активации, т.к. неделя пустых ожиданий уже прошла и ждать еще одну не имеет смысла. Но закрыть ее тоже не просто, операторы отвечают через 10 минут, задают одни и те же вопросы, присылают что-то не то и как результат сообщение :"От вас давно нет ответа, я отключаюсь". А то что я жду от них ответа по 2,5 часа? Так что мое общение с банком еще не закончено, но я не отступлю! Не стал лишний раз описывать на сколько плохо организована поддержка и на сколько плохой чат, иначе отзыв был бы в 3 раза длиннее.