Через n-кол-во месяцев вдруг опознали ошибку и наглым образом списали

30.09.2020 13:39
3020
1
Оценка
1
Отзыв проверен
4 сентября я обратилась в он лайн чат с вопросом почему карта ушла в минус, если на ней был положительный баланс? Оператор ответила, что по техническим причинам мне были некорректно выставлены проценты и банк произвел перерасчет и ДОНАЧИСЛИЛ за период с !!!26 мая по 07 июля!!! 2571 руб.   и списал эти деньги 30 августа!!! таким образом вогнал карту в минус и посчитали кредитный лимит превышенным. Кто в этом виноват??? Вы бы еще за 2018 год пересчитали. Выписки все запутаны перепутаны, ничего самостоятельно не высчитаешь и не узнаешь где тебя обманули. Вывод сделала, карту заблокировала, второй кредит тоже частично досрочно буду закрывать как можно скорее. Как закрою кредит то сразу же откажусь и от карты мир, на которую поступает пенсия и переведу обратно в сбер.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-05T14:32:13+03:00
Уважаемая Muneqita! К сожалению, в результате технического инцидента в Банке, проценты, которые должны были начисляться на операции покупок за период с 26.05.2020 г. по июль, не начислялись. 30.08.2020 г. Банком самостоятельно были проведены корректирующие мероприятия по договору, в рамках которых были доначислены проценты, которые изначально должны были быть выставлены к оплате. После проведения корректировок по договору доступный остаток составил 383,18 руб. 01.09.2020 Вами были проведены две операции оплаты мобильной связи по 270,00 руб. каждая, после чего остаток по карте вышел за пределы кредитного лимита и образовался технический овердрафт. В настоящее время кредитный лимит восстановлен. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши комментарии позволили внести ясность в сложившиеся обстоятельства. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет в качестве извинений будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Muneqita
2020-10-20T09:44:17+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025