Росбанк

Росбанк ухудшает свои позиции?

30.09.2020 13:43
4827
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом Росбанка уже несколько лет. И вот какие наблюдения я сделал: 1) мне периодически поступают запросы на подтверждение платежей, которые я не оформлял. Мне блокируют карты, перевыпускают новые, оформляют обращения, ответы на которые я не получаю даже через несколько месяцев. Воз и ныне там. 2) мне предложили рефинансировать ипотечный кредит в Росбанке Дом. И я наивно согласившись, обрел страдания. В процессе принятия окончательного решения банка мне предоставляли недостоверные сведения про меня, которые при повторной поверке сами же и разоблачали. Без согласования со мной был назначен неудобный мне счет для списания средств по автоплатежу. Заявление о замене счета, хоть и было введено в систему, не было учтено банком. В результате при наличии необходимых средств на указанном в заявлении счете банком была зарегистрирована просрочка с занесением в кредитную историю. Десятки обращений, визиты в офисы банка не дали результатов.3) Не удается найти в банке своего менеджера. Выбранные толковые менеджеры через несколько недель оказываются неработающими в банке.Росбанк! Что с тобой происходит?! Спасибо
Росбанк
Росбанк
2020-10-14T23:43:59+03:00
Уважаемый user3388593! Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотели бы сообщить, что по вашему кредиту были проведены необходимые исправительные мероприятия, а также направлены данные в Бюро кредитных историй с целью корректировки. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка