Бонусы от Банка

30.09.2020 13:44
3180
Оценка
5
Отзыв проверен
Был приятно удивлен решением Совкомбанка доначислить мне 4% кэшбэка в связи с моей ошибкой расплаты на кассе не системой Paypass а просто картой.  Про данный банк знал только на уровне слухов. Но недавно, выбирая в магазине Hoff мебель и располагая свободным временем, я всё же уделил его представителю Совкомбанка. Оформил карту Халва только потому лишь, что представитель обещал 6% кэшбэка с моей покупки мебели. Пополнил счёт, расплатился картой на кассе и каково было моё удивление, что начислили лишь 2% от положенных 6-ти. Подумал, что очередная ложь и развод про повышенные проценты. Почитал правила на сайте и обнаружил, что одно из условий начисления повышенных процентов это оплата с помощью Paypass вашего гаджета. Ни на чего не рассчитывая написал в чат службе поддержки и полностью описал ситуацию. Менеджер обещала помочь и создала заявку. Какого же было мое удивление когда уже на следующий день мне перезвонили из банка и сообщили, что доначислили мне кэшбэк в полном объеме. Признаться было приятно. Именно таким должен быть сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-19T15:04:44+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 20.10.2020 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-30T17:33:55+03:00
Уважаемый Сергей! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка