Сбербанк не исполняет условия кредитного договора

В июне 2020 г. взял ипотеку в Сбербанке на строящееся жилье с использованием средств мат.капитала в качестве части первоначального взноса. Согласно заключенного с Банком дополнительного соглашения, после регистрации права, средства маткапа должны быть перечислены из ПФР на мой счет в Сбербанке и автоматически направлены в качестве первоначального взноса застройщику.  К процессу одобрения решения и подписанию договора нет нареканий - все быстро и четко. Проблемы начались после регистрации договора уступки прав.  1. При сборе документов в ПФР требуется справка по форме т21. Сотрудники ЦИК Сбербанка выдали мне другую справку, заверив, что именно она мне и нужна для обращения в ПФР, они такие выдают всем и проблем не было. В результате, спустя 30 дней ПФР отказал в переводе средств маткапа, сославшись на отсутствие справки по форме т21. 2. Повторно обратившись в ЦИК Сбербанка 3 сентября 2020 г. и поговорив уже с начальником, мне обещали ее подготовить. Взяли заявление и копию ответа ПФР. Ответа я не получил. Никто в колл центре не мог найти мое заявление и что-либо сообщить по решению вопроса. Тем временем я был вынужден лично обратиться в ПФР с новым пакетом документов, дошел до руководства и убедил принять справку не по форме т31, а по той, что выдал Банк. В итоге документы приняли и выплату маткапа осуществили. 3. Какого же было мое удивление, когда 29 сентября!!! ко мне обратился колл центр с ответом на вопрос, что справку по форме т21 они мне выдать не смогут. И это по прошествии 3 недель!! И я был просто ошарашен известием, что деньги от ПФР поступили и они зачислены на счет моего кредитного договора и СПИСАНЫ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ОСНОВНОГО ДОЛГА по ипотеке!!! То есть они не были перечислены застройщику, как указано в кредитном договоре. А по договору с застройщиком я несу ответственность за непоступление этих средств На их счет порядка 23 тыс. рублей ЕЖЕДНЕВНО! За месяц это более 600 тысяч рублей! в ответ на мое обращение по неисполнению условий договора в Сбербанке мне ответили: Ваше обращение № 200921-0232-011600 рассмотрено. Для перевода средств материнского (семейного) капитала из кредита № 93796800 от 03.06.2020 застройщику квартиры необходимо обратиться в офис банка по месту выдачи кредита для составления трехстороннего соглашения между вами, застройщиком и банком. Итого: застройщик не имеет отношение к кредитному договору и не планирует ехать в банк. я попал на штрафы от застройщика и, учитывая величину штрафа, буду вынужден подавать иск в адрес Сбербанка. мне срочно нужно искать сумму равную сумме маткапа и платить застройщику. А таких денег у меня нет. Итак плачу ипотеку. Не знаю, чем закончится эта ситуация, но будьте внимательны!