Наглое вшивание доп платных услуг клиенту без его ведома

Уважаемый artkhh! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию относительно условий договора, доступных услуг, а также уведомил о преимуществах финансовой защиты. Вы отказались от оформления услуги финансовой защиты, тогда Вам было предложено оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Таким образом, кредитный договор № ****0744 был оформлен с дополнительными услугами от партнеров Банка, а именно "Налоговый помощник", "Страхование имущества и гражданской ответственности", "Фитономика". Также были оформлены дополнительные услуги Банка, а именно "Все под контролем" и "Гарантированная ставка". Дополнительные услуги от партнеров Банка оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Налоговый помощник", "Страхование имущества и гражданской ответственности", "Фитономика" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т. е. оформлены против Вашей воли. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали дополнительные услуги от партнеров Банка не актуальными, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться к партнерам Банка и предоставить заявление на отказ от услуг. Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщикам услуг. Решение о возврате денежных средств за услугу "Страхование имущества и гражданской ответственности", принимает ООО СК "КАРДИФ. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "СК КАРДИФ" по телефону 8-800-555-87-65. Решение о возврате средств за услугу "Фитономика" принимает ООО "Консилиум М.Д." Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Консилиум М.Д." по телефону 8-800-775-19-95. Решение о возврате денежных средств за продукт "Налоговый помощник" принимает партнер Банка ООО "Налогия". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Налогия" (nfo@nalogia.ru, nalogia.ru) по телефону 8-800-775-61-72. Также сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Вместе с тем мы установили, что сотрудники отделения Банка связались с Вами для решения сложившейся ситуации и повторного предоставления документов по вышеуказанным дополнительным услугам и назначили встречу в отделении Банка 12.10.2020 г. Дополнительно сообщаем, что внимательно изучив ситуацию по Вашему договору было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отключение услуги "Все под контролем" и возврат начисленной комиссии за услугу "Все под контролем" в размере **00,00 руб. Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".