Отличные продукты и сервис у банка!

30.09.2020 16:26
3180
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже более 3 лет являюсь клиентом Совкомбанка.  Более того, являюсь активным пользователем его продуктов. Ставки по кладам выше, чем в других банках + повышение ставки при выполнении определенных (прозрачных!) условий держаниям карты Халва. Кстати, халвой очень довольна: условиями, списком магазинов-партнеров, постоянными акциями. Единственное чего хотелось, лимит по Халве увеличить (за последние 2 месяца я привела в Совкомбанк 3 клиентов, которые по моей рекомендации получили карту Халва, а я бонус за это!). Отдельный респект мобильному приложению  Халва: все понятно, работает быстро. Бывали случаи, когда обращалась на горячую линию или в чат в мобильном приложении для решения разных вопросов: отвечают быстро, стараются помочь (и это чувствуется!),  действительно разбираются и решают вопросы, иногда и бонусы в качестве компенсации начисляют. Спасибо большое! Банк  и его продукты рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-19T10:11:36+03:00
Спасибо за отзыв! Пока в нём мало фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к сотрудникам и как они были решены, с указанием дат и времени событий. 19.10.2020 17:47 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
n9192435830
2020-10-19T16:47:56+03:00
25.09.2020 я обращалась в чат в приложении Халва с вопросом, почему мне не начислен бонус по Акции Приведи друга. 28.009.2020 мое обращение рассмотрено и мне предоставлен ответ о начислении бонуса, также этот ответ предоставлен в смс от банка 29.09.2020 в 9-41. Также 06.98.2020 находясь за границей, я заблокировала карту (случайно 3 раза набрала неверный пин), обратилась в чат в приложении, мне дали все рекомендации подробно и оформили заявку на смену пин дистанционно. За что огромное спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-30T17:27:28+03:00
Уважаемая Наталья! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка