Банк повысил уровень работы с клиентом

30.09.2020 17:09
3784
Оценка
5
Отзыв проверен
Закончился вклад. Я забыла заранее заказать деньги ( в прошлый раз не знала о том, что надо за 3 дня заказывать деньги ,но вопрос был решён через небольшой скандал) ) В этот раз просто пропустила момент, когда вклад закончился. Насчёт денег начала звонить на ГЛ в день окончания вклада. Конечно , сказали, что только на третий день можно получить всю сумму. Я решила получить по частям, т.к половину общей суммы можно было получить на следующий день, и след.половину через день. Меня записали на ГЛ на эти дни. Я ,конечно , расстроилась, что два раза придётся в банк идти.Но ,сама виновата. Каково же было моё удивление ,когда через полчаса раздался звонок из нашего местного отделения и сотрудница банка , сказав ,что мне будет неудобно приходить два раза в банк ,предложила прийти прямо сегодня за всей суммой. Но, я была за городом и сообщила, что буду завтра в назначенное время. На след. день по записи без очереди попала на приём к специалисту ,которая также помогла в получении денег, договорившись с кассиром ,чтобы мне выдали деньги, т.к в кассе начался перерыв. Всё получила. Спасибо. Была приятно удивлена оперативностью и индивидуальным подходом к клиенту.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-01T12:52:47+03:00
Добрый день. Благодарим, что рассказали нашим читателям свою историю взаимодействия с банком. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Информация о работе сотрудника направлена его непосредственному руководителю. Со своей стороны мы всегда стараемся оставить только положительные эмоции от работы банка в целом. Искренне жаль, что вы решили закрыть вклад. Очень надеемся, что в будущем вы примите решение о продолжении сотрудничества с нами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка