Хотят нажиться на тех ошибках ими же совершенными

30.09.2020 17:50
4365
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте всем! Воспользовался услугами Сбербанка, оформив военную ипотеку в 2015 г., а в текущем году решил закрыть военную ипотеку внеся в середине 20-х чисел августа достаточную сумму на спец счёт для списания с учётом ежемесячных перечислений от Росвоенипотеки и внесения денежных средств по погашению процентов за текущие дни. Однако деньги не списались, а списалась лишь  сумма  по ежемесячной уплате процентов и основного долга на 31 августа текущего года поступивших от Росвоенипотеки. При этом, 30 сентября списались все денежные средства что были на счёте, которые предназначались для погашения всего долга по ипотеке, а я остался ещё и должным Банку! Я в недоумении! На вопросы почему, за что и как? Мне никто не смог внятно ответить. В первый раз сотрудники Сбербанка пояснили, что я сам виноват приведя доводы, что деньги не были помещены на спец счёт,на что я им привёл факт того, что вся сумма списалась 30 сентября т.г. хотя деньги не перемещались счёта на счёт с момента их внесения. Во-второй раз мне сказали, что я виноват, так как необходимо было обратиться с заявлением в банк о полном погашении ипотечного кредита, на что я их спросил, чем же Банк руководствовался когда самостоятельно списал денежные средства. И на этот вопрос не нашлось ответа.  На данный момент у меня есть долг перед Банком и нет денежных средств не то, что к погашению, а к существованию! Спасибо большое СБЕРБАНК!
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-03T12:15:32+03:00
Здравствуйте! Банк скорректировал платежи. Кредитный договор закрыт датой 31.08.2020. Вы может получить справку об отсутствии задолженности в любом офисе банка с документом, удостоверяющим личность. Простите, что так вышло. Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
a*******@mail.ru
2020-10-03T13:57:43+03:00
Здравствуйте! Да всё верно, Спасибо большое, оперативно разобрались в моей ситуации! Я очень рад и благодарен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка