Что это было? При сотрудничестве с банком Открытие будьте внимательны

Не получилось погасить задолженность по кредитной карте обычным способом, из мобильного банка Открытия переводом с карты другого банка (вдруг внезапно перестали приходить смс с кодами). После нескольких безуспешных попыток, решила воспользоваться системой мгновенных платежей с мобильного приложения другого банка по номеру телефона. Моментально пришло сообщение об успешном переводе.  Быстро, удобно. Оплатили и забыли. Происходило это действо 25.09.20. Сегодня, 30.09.20, зайдя в мобильный банк, вижу, что переведенная сумма на карте не появилась. Несколько неприятных мгновений и судорожных мыслей о пропавших деньгах и вот вижу, что деньги все-таки в банк пришли, но только не на карту, а на счёт Копилка, который также открыт на моё имя . Решила обратиться на горячую линию за помощью, думая, что это просто какое-то досадное недоразумение.  После многократный переключений и уточнения моих персональных данных, наконец, попала на специалиста, который в течение минут 15 уверял меня, что это случилось потому, что я сама выбрала Копилку, как счёт для получения переводов по этой системе.. Устав повторять, что я этого не делала, попрощалась. Главный аргумент со стороны сотрудника банка был таков: у всех клиентов банка все в порядке, а раз у вас по-другому, значит вы поменяли настройки. После завершения беседы, поняла, что понервничала и не спросила, как поменять настройки на нормальные (сотруднику банка тоже в голову не пришло предложить мне это сделать) и пошла искать в приложение. Не нашла. Пришлось опять звонить. Девушка объяснила мне, что нужно сделать. А теперь самое интересное. Захожу в мобильное приложение, выполняя пункты, предложенные девушкой. И, о чудо. В настройках 2 варианта выбора: 1.моя кредитная карта и 2.ОПРЕДЕЛЯТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ. Выбран пункт ОПРЕДЕЛЯТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ. НИКАКОЙ КОПИЛКИ и в помине нет (привет сотруднику банка, уверявшего меня, что я её выбрала) то есть невозможно её выбрать, даже если очень захотеть... А теперь вопросы к банку. Как так получилось? Вы сами привязываете некарточные счета к телефону? С какой целью? На каком основании? Даже если оно есть, почему, эта возможность не явная, а скрыта за словом АВТОМАТИЧЕСКИ и просто невозможно увидеть, что средства могут быть переведены куда-то ещё, помимо предлагаемого списка карт?  Почему АВТОМАТИЧЕСКИ был выбран счёт Копилка, как приоритетный для приёма средств? Почему АВТОМАТИЧЕСКИ приоритетным может быть вообще выбран счёт, которого  нет в списке выбора, то есть, который невозможно выбрать вручную или даже просто увидеть ?? В таком случае, где  гарантии, что при выбранном пункте ОПРЕДЕЛЯТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ (установленным по умолчанию) , деньги не уйдут "на деревню дяде Пете"?  Извините, возможно прозвучит резко. По мне это обычный обман, способ заработать на не самых внимательных клиентах. Люди уверены, что погасили кредит, а на самом деле, будут вынуждены платить проценты, выйдя за пределы льготного периода, и не подозревая об этом. Очень разочарована.  Дорогие клиенты банка Открытие ! Не будьте беспечными, как я. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, зайдите в свой Профиль в мобильном приложении - далее в пункт меню Переводы - и руками выберите карту, на которую будут переводиться средства по системе мгновенных платежей. Даже если в списке выбора ТОЛЬКО ОДНА ваша карта и слова ОПРЕДЕЛЯТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ.