Не закрывают вклад

30.09.2020 20:48
3088
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С 9 сентября, вот уже 3 недели не могу закрыть рублёвый вклад на относительно смешную сумму (закончился, пролонгировался, под новый процент уже стал неинтересен). Сначала пытался как обычно, через интернет-банк. Получал сообщение об ошибке. Раньше иногда такое было (тормоза интернет-банка), но проходило. Не прошло. Через 2-3 дня написал в техподдержку. Нет ответа до сих пор. Через неделю заехал в отделение на Ярцевской. Девушка-операционист попыталась закрыть - тоже не смогла. Написала в поддержку и обещала перезвонить, как починят, ибо догадывалась, что быстро не ответят.  Перезвонила на следующее утро(!), сказала что починили, типа, пробуйте. Попробовал. Не работает. Ещё через неделю (сегодня, т.е. 30 сентября) заехал в офис на метро Белорусская. Там операционист-мужчина тоже не смог закрыть и пытался достучаться до поддержки. Я ему предложил распечатать заявление о закрытии просто из ворда, свободным текстом, чтобы я подписал, а он закрыл без меня, когда починят. Он отказал, сказал не положено, только из системы, а она не работает. Типа "ждите, я срочный запрос послал". Подождал час (итого, вместе с его попытками - ПОЛТОРА ЧАСА) - ушёл, не мог больше терять время.  Все очень вежливы, но денег не дают. Пока сумма небольшая, но на очереди, через месяц, окончание гораздо бОльшего вклада. И я уже боюсь, что и его мне не получить.  Со ссылкой на безликую глючную систему и невидимых программистов....
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-16T09:52:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. По вкладу проведены исправительные мероприятия. Необходимо повторить операцию.   Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
afanas
2020-10-19T16:06:13+03:00
++
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка