По карте Польза

30.09.2020 21:32
3143
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую. Похоже не одна я в таком положении. Сижу в чате два часа, не могу дождаться работника , чтобы закрыть карты  польза, которая теперь бесполезна  И сколько еще? Появился после часа ответ, типа соединяю со специалистом по закрытию и все!  Пропал.  где "специалист"? Реально дождаться ответа?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-21T17:16:42+03:00
Спасибо за отзывы. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] объединили их и засчитали решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-01T12:09:10+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. К сожалению, я не смогла связаться с Вами для предоставления ответа. Примите извинения за долгое ожидание ответа в чате. Договор по карте Польза подготовлен к закрытию, счет будет закрыт только при нулевом остатке.  К сожалению, на счете по карте имеется положительный остаток, для решения вопроса с закрытием счета прошу Вас написать на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru с указанием ссылки на отзыв. С уважением, эксперт Юлия.
t*******@gmail.com
2020-10-02T07:50:57+03:00
Здравствуйте. Два дня назад здесь писала о проблеме с картами. ранее всегда было четко и без сбоев. Но случилось. Вчера на связь вышел эксперт банка Юлия Нарышкина и принесла свои извинения за специалистов в чате, и за ошибки в их консультации, когда я сумела их дождаться. Предлагала разные варианты решения. Было достигнуто адекватное условие. На том и остановились. Я благодарна Юлии, посмотрим, как все пойдет дальше. Может банк проведет учебу сотрудников, откроет вакансии, чтобы было достаточно специалистов в чате.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024