Банк, которому не нужны его клиенты

Чтобы стать счастливым обладателем золотой кредитной карты банка “Зенит” с бесплатным обслуживанием и солидным кредитным лимитом потребовалось заполнить подробную многостраничную анкету и предоставить в банк: паспорт, копию трудовой книжки и справку о доходах. И это при том, что сейчас банки бесплатно доставляют кредитки по нажатию кнопки на сайте безо всяких справок! Ну да ладно, всё равно карту выдавали вместе с авто кредитом для которого предоставлять документы необходимо. Кредит выплачен досрочно, у банка есть добросовестный клиент, который пользуется услугами и имеет вполне приличную кредитную историю. Казалось бы из чего могут возникнуть проблемы ? А из ничего ! Закончился срок действия кредитки. Позвонил в банк, поинтересовался, когда будет перевыпуск карты. И тут выясняется, что для перевыпуска карты в банке “Зенит” зачем-то требуется подъехать в отделение и подписать заявление (это в период пандемии). А потом необходимо ещё раз (!) подъехать в банк и забрать карту. Приехал в отделение банка и тут выяснилось, что перевыпуск карты … невозможен! Банк такой продукт больше не поддерживает, можете использовать другой на общих основаниях, для этого необходимо… В переводе с русского на русский это звучит так: “Мы в обслуживании Вам отказываем, но, если Вы хотите остаться нашим клиентом, Вы должны опять заполнить подробную многостраничную анкету и предоставить в банк: паспорт, копию трудовой книжки и справку о доходах, а мы подумаем”.   Недавно закончился срок действия кредитки другого банка. За месяц пришло сообщение в личный кабинет о том, что новая карта готова к выдаче. А банку “Зенит” клиенты не нужны.