Из всех банков мне больше всего подходит Альфабанк

30.09.2020 23:55

3478

Оценка

Отзыв проверен

Сотрудничаю с Альфабанком более 7 лет. Пробовал обслуживаться в ряде региональных банков. В конечном итоге свой выбор остановил на Альфе. Причины: 1. одно из лучших мобильных решений. Все интуитивно понятно и хорошая реакция в чате персонала, пусть чат-бот и подтормаживает) 2. возможность при VIP обслуживании (это разумные условия) удалено проводить сделки на несколько мил. руб. единовременно. 3. очень выгодный курс обмена валюты без выхода на рынок FOREX 4. профессиональные персональные менеджеры, которые всегда помогут и подскажут дельные инвестиционные решения. 5. да и в целом, доверяю этому банку как надежному больше чем другим.

Администратор народного рейтинга

2020-10-14T10:18:02+03:00

Спасибо за отзыв! Поделитесь, пожалуйста, конкретным примером качественного обслуживания сотрудников. С каким вопросом вы обращались? Как быстро он был решен? Дополнить отзыв можно здесь или написать нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 06.11.2020 Оценку засчитываем, благодарим за предоставленный комментарий.

Nikolay Faryma

С Альфа банком работаю уже больше 10 лет. За все время было всего 2-3 инцидента , когда я находился географически от Владивостока, до Санкт-Петербурга, но все возникшие вопросы решались в мою пользу. Последние 4 года обслуживаюсь в отделении на пр. Мира, возле м.Алексеевская. Cопровождает меня персональный менеджер Елена Б-ва. Обращаюсь к ней 1-2 раза в месяц через почту или ватсап. Если супер срочно, то звоню на тел, но мы оба стараемся не злоупотреблять телефонным общением). Мое любое обращение (чаще всего это перевод средств по моему поручению, либо подтверждение операций) отрабатывается в течение часа. Удобно то, что можно не тратя время на приезд в банк осуществить платежи и решить все вопросы, вплоть до оперативного официального подтверждения осуществленного перевода. Как пример мне в октябре этого года надо было в течение получаса провести операцию по перечислению денег и представить агенту платежку. Я сам находился в дороге и не мог качественно быть на связи. Но Елена, войдя в мое положение, буквально в течение 20 мин отработала идеально с банком и моим агентом. Чему я очень признателен. Кроме того, она по моей просьбе постоянно информирует о всех новых инвестиционных продуктах.

Альфа-Банк

2020-10-01T12:20:50+03:00

Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. В своей работе мы стремимся к идеальному сервису и долгосрочному сотрудничеству с клиентами, поэтому мы готовы приложить максимум усилий, чтобы ваше обслуживание в банке и дальше оставляло только положительные эмоции. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.91%

решено проблем

195 074

отзывов

194 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Лимит на переводы user-172315321248 Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...

Альфа-Банк

Возмещение компенсации user-934326260112 Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции...

Альфа-Банк

Детская карта user-927026259439 26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Решили вопрос с комиссией user-508420508760 Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...

Альфа-Банк

Снятие комиссии user-298826150190 Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...

Альфа-Банк

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Возмещение компенсации

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции... Читать полностью

27.08.2026

Детская карта

Оценка 5

26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты... Читать полностью

27.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026