Жадный банк. Даже в свой юбилей

01.10.2020 01:07
3729
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В рамках акции в конце августа оформлял цифровую дебетовую Мос карту. Акция была приурочена якобы к юбилею банка. За оформление карты полагались 1000 баллов, которые можно компенсировать потом на покупку, т.е это даже не деньги. По условиям акции нужно было оформить карту и совершить операцию до конца месяца в котором была оформлена карта. В чате приложения уточнял проходит ли операция по оплате моб. телефона через приложение. Ответили что да такая операция будет учтена. По итогу баллы не начислили. При обращении на горячую линию оператор сообщил что данная операция прошла как перевод и поэтому не начислили баллы, тогда зачем мне было врать в чате что операция зачтется в рамках акции? Так же оператор сообщил мне что данная акция еще действует и предложил мне сходить в магазин купить шоколадку или еще что-нибудь( Это на ночь глядя то идти куда-то) и тогда баллы начислят уже в октябре. Но я то помню условия акции что операцию нужно совершить в месяце в котором оформил карту о чем ему и напомнил, я а не он.  На что он уже начал искать следующую причину по которой мне не нужно начислять баллы. Следующей причиной было то что на момент оформления карты у меня не должно быть продуктов с тарифом выгодный. После чего я с ним попрощался и пошел на официальные сайт смотреть подробные условия в акции и о том что он мне сказал там нет ни слова. По итогу из-за вранья в чате моб. приложения, из-за вранья оператора горячей линии я не досчитался 1000 баллов, которые даже деньгами не являются. Да ребята до Тинькова вам с такой непомерной жадностью и враньем очень далеко. Крайне не рекомендую участвовать в каких либо акциях в данном банке. Банк вам зажмет даже баллы в свой юбилей как выяснилось.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-10-06T15:59:23+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Согласно условиям акции «1000 баллов к цифровой карте» принять участие в акции могли действующие клиенты банка, которым на дату начала акции 08.07.2020 не подключен пакет карточных услуг «Выгодный», «Премиальный» и «Эксклюзивный». В связи с тем, что ПКУ «Выгодный» был подключен вами феврале 2020 года и действовал на дату начала акции, баллы за оформление цифровой карты не могли быть начислены. В результате проведенной проверки информация о некорректной консультации при обращении в чат в мобильном приложении подтвердилась. От лица банка приносим извинения за эту ситуацию. Изложенная информация доведена до сведения руководителя сотрудников для принятия необходимых мер. Позвольте отметить, что указанная консультация была предоставлена после оформления заявления на выпуск карты и не могла повлиять на ваше участие в акции и начисление дополнительных баллов МКБ Бонус. Дополнительно информируем, что ознакомиться с документом «Условия акции» можно по ссылке https://mkb.ru/card1000 Надеемся, что изложенная информация помогла разобраться в вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка