СберКонф - это фантастика, реальность иная. Банк не снимает обременение по ипотеке

Привет! 04.04.2018 взял ипотеку с сбербанке под 10% годовых, номер договора: 92224463, все было удобно, домклик, сервис безопасных расчетов. Менеджеры, конечно, "исполняли", но когда ты идешь в Сбер (уже не Сбербанк), а цельная экосистема, как говорит господин Греф, то ты готов к хамству и плохому отношению, это как грязь которую под половицу запихнули, все про нее знают, но внимания не обращают. Платил исправно, проблем с отъемом денег у населения сбер не испытывает, поэтому тут все ок. 24.09.2020 погасил полностью ипотечный кредит через приложение, зная систему сбера, сходил 25.09.2020 взял справку, что кредита больше нет. 25.09.2020 уточнил у сотрудников сбера - когда будет снято обременение, они ответили, что в течении 2-х (ДВУХ КАРЛ), дней, с момента погашения придет некая СМС от домклик и все будет ОК. Жду. 27.09.2020 (уже прошли регламентированные 2 дня), пытаюсь зайти на домклик (он опять зачем-то просит подтвердить почту, хотя у меня уже взята и погашена ипотека через ваш сервиса, А-Л-Л-О). Оставляю заявку, чтобы поговорить с менеджером по поводу снятия обременения. 27.09.2020 (очень оперативно и удивительно для меня) перезванивает менеджер сбербанка с номера 8 800 770 99 99, и говорит, вы хотели ипотеку - вот он я (теперь понятно почему так быстро позвонили, они хотели ПРОДАТЬ, а не решить проблему  клиента), говорю, мол, нет, нужно снять обременение - голос девушки меняется в хамский тон и она говорит, это не моя зона, заявку создам, вам перезвонит другой специалист. Жду. 29.09.2020 с того же номера (заметили, уже не так оперативно, ведь тут речь не про продажу, а помощь, а сберу не нужно помогать людям, просто ДАЙ ДЕНЬГИ и крутись как хочешь) перезванивает менеджер, которой я описываю ситуация, что необходимо снять обременение - она отвечает, а мы больше не можем в звонках такие вопросы решать (ЧТО!?! А на кой ваш коллега мне сказал, ждите, все будет, вам позвонит нужный специалист), а что делать, вопрошаю я? Она говорит, ну 2 дня - смс от домклик, я говорю, девушка, вы молодец, но уже прошла НЕДЕЛЯ и смс, видимо, была сбита (вражескими, не иначе, желтыми руками), она говорит - это не моя проблема, я ничем не помогу, идите на сайте и заполняйте заявку. ДА, зачем действующему клиенту помогать, если ему нечего продать, да СБЕР? Заполняю заявку на домклик (заявка номер 92224463), но толку никакого нет, пришел пуш - заявка в работе, статус посмотри тут (а страница на которую ссылается СБЕР не работает, интересно, вы Грефу такие же сервисы показываете, когда ничего не работает и ссылки ведут в пустоту?) Что мы имеем: когда ты можешь дать что-то банку - он как дикий пес, крутится рядом. Когда ты хочешь получить что-то от банка, он как батя, который вышел 15 лет назад в ларек за сигаретами и не вернулся. Отличные сервисы СБЕР, со всех счетов я уже вывел деньги, больше я с вами не играю, только снимите, свое обременение с МОЕЙ квартиры, т.к. ипотеки у меня нет и я постараюсь донести всему своему окружению, что со СБЕРОМ лучше не связываться. Аминь.