С каждым годом, всё хуже и хуже, или как Тинькофф пробивает дно..

Здравствуйте. Когда только появился банк подобной направленности в России, я подумал наконец-то, и действительно в тот момент Тинькофф был лучшим, сейчас же скатывается по уровню обслуживания все ниже и ниже, конкуренты не только подтянулись, но и вырвались вперёд (являюсь клиентом других банков, и есть с чем сравнивать), и похоже что безвозвратно. Казалось бы, что необходимо от банка с дистанционным обслуживанием, всего то - четкого бесперебойного обслуживания клиентов, а что получаем в итоге.  30.09.2020 захожу в приложение Тинькофф с целью перевести средства клиенту их же банка по номеру телефона, сумма не большая, но приложение выдает ошибку и не даёт это сделать. Первый звоночек. Подхожу к банкомату Тинькофф, чтобы перевести через него или снять эту сумму наличными, а он также не работает. Второй звоночек. Решаю обратиться в чат с целью разъяснения ситуации, сообщения в чат не доходят, шах и мат, как говорится, спасение утопающего - дело рук самого утопающего, пришлось обратиться к карте другого банка, для решения моего вопроса, а Тинькофф самоустранился. Вечером того же дня, удалось пробиться в чат, и что же я слышу в ответ - мы знаем о проблеме и с чатом... и с переводами по номеру телефона... Я конечно рад, что вы знаете, господа хорошие, но это детский сад. В сухом остатке: 1. Банк с дистанционным обслуживанием, который не выполняет свою основную функцию 2. Просчитывание рисков в случае подобной ситуации - похоже, не.... не слышали 3. Оповещение клиентов о сбоях в работе - не.... зачем.  Считаю в 21 веке, подобный уровень обслуживания неприемлемым, одним словом Тинькофф пробил дно, и все сообщения о возможной продаже Яндексу, ещё одно тому подтверждение.