Открыли счет Tinkoff Black без согласия и ведома

Добрый день. Подала заявку через приложение Тинькофф на кредит наличными. После всех звонков оператора пришел отказ, оператор предлагал оформить карту Тинькоф Блэк на что я сразу отказалась. В приложении заявка на кредит исчезла, никаких других счетов не отображалось. Сегодня 01.10.20 в 00:14 ч.м. на мой телефон пришло сообщение: "Ваш адрес электронной почты изменен. Если меняли не вы звонить 88005551010" Было уже поздно и звонок отложила на утро. Но решила зайти в приложение посмотреть были ли какие то изменения в данных и услугах. Увидела, что оказывается у меня открыт дебетовый счет Тинькофф блэк и договор на этот счет. Сразу написала в онлайн чат с просьбой закрыть счет который я не открывала и согласие на открытие не давала. Ответ бота: "Вы можете не пользоваться счетом какое-то время необязательно его закрывать. Пока на счете нет денег, платить за обслуживание не нужно". Итак каждый раз когда пишешь что не нужна ни карта ни счет. Перевели на оператора чата который ответил в 4 утра "можем Вам оформить карту  где вообще нет платы за обслуживание". В итоге звоню утром в колл-центр спустя 30 минут ожидания удалось попасть на оператора.  На вопрос каким образом изменилась ночью моя почта получен ответ: технический сбой, такое бывает смс неккоректно приходит. Окей. Попросила закрыть счет и договор. Девушка сказала что все закрыла и теперь счет не будет отображаться в приложении. В приложение зашла все ок, счет исчез. Сразу предупредила ее что запрошу отчет в БКИ, если счет останется активным придется обратиться в суд. Такого халатного отношения с моими личными данными никогда не встречала. Будьте бдительны с данным банком.