Не те проценты, которые ожидали

01.10.2020 11:51
3132
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Впервые мои родители (пенсионеры) обратились в Альфа банк месяц назад для открытия вкладов. Ставку обещали 6%, сегодня, придя в офис по ул. Гоголя, 60 г. Курган за получением процентов, прождав около часа, так и не получили их. Причина: не работает какая то программа. Это ладно, но оказалось, что сумма, которую ожидали получить родители за месяц меньше, чем под 6%. Сотрудник дал распечатку и там указано, что в течении месяца ставка варьируется от 2,5 и до 3,5% в итоге сотрудник сказал, мол это же 6% процентов, да 6% но сумма оказалась на 1 меньше со вклада(всего 2 вклада было на одинаковые суммы), в итоге на 2 тыс. рублей меньше. Кроме этого некорректное поведение сотрудницы банка, которая сказала, мол всего то на 1 тыс. меньше. Да, 1 тыс. не большая сумма, но для пенсионеров 2 тысячи, тоже деньги, а больше всего возмутило то, что перед открытием вклада им толком не разъяснили как получаются эти 6%. После такого решено закрыть вклады. Всем знакомым буду говорить, чтобы не обращались даже в этот банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-02T09:21:27+03:00
Здравствуйте, чтобы мы смогли предоставить комментарии по ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10424064 ) полные ФИО, даты рождения и мобильные номера ваших родителей. Также просим уточнить, вы присутствовали в отделении банка при оформлении вклада? С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка