Хорошее отношение к клиентам, выгодные продукты

01.10.2020 12:15
3205
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфа-банка больше года. Нравятся условия продуктов и лояльное отношение к клиентам. Недавно получал кредитку 100 дней в офисе. Карту выдавал менеджер Евгений(офис у метро Царицыно), очень вежливый и доброжелательный сотрудник, успехов ему в карьерном росте! По кредитке дали 1 год бесплатного обслуживания, что очень радует:) Кстати, в июле получил бонус от банка по акции "Лёгкий кэшбэк" 500р, при условии, что я не совершал так много покупок по карте, чтобы накопить такой кэшбэк. Небольшой, но очень приятный бонус:) Ещё примерно месяц назад позвонили и предложили просто повысить кэшбэк на дебетовой карте с 1% до 1,5% на любые покупки. Вот такие дела :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T18:30:12+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
user4967004
2020-10-24T15:31:09+03:00
Выбрал потому что банковские продукты выгодные. Например нужна была дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Год назад брал дебетовую карту. Потом брал 2 кредитные карты 100 дней в августе и сентябре. Одобряют хорошую сумму по 2 документам без всяких справок. Плюсы карты длинный льготный период, снятие наличные входит в льготный период, и 50тысяч в месяц можно снимать без комиссии, а в сентябре и октябре была акция и можно было снять 100тыс. без комиссии. Очень круто. И вообще по кредитке 100 дней всё прозрачно и понятно. Потом валюту покупаю через приложение альфы, курс всегда выгоднее чем у других и при необходимости можно снять валюту через банкомат альфы в любой момент. И не нужно бегать в обменники. Ещё мне нравится у альфы лимиты по картам можно настроить отдельно на интернет покупки, отдельно на снятие наличных и отдельно на обычные покупки в магазинах. И суммы, интервалы времени очень гибко настраиваются. Очень удобно. У многих банков так не разделяются лимиты на 3 категории, обычно 1 или 2 лимита. У сберегательного альфа-счёта в рублях сейчас ставка выгоднее, чем у других и деньги можно вынимать в любой момент. Сотрудники в банке вежливые работют. Из минусов - дизайн мобильного приложения очень простой и тёмный там где карты и счета высвечиваются. Мне больше светлые тона нравятся. Удобнее когда карта видна в виде изображения пластиковой карты. Ну или значки цветные какие-то добавить, чтобы карты можно было быстро различать. По функциональности приложения нареканий нет, всё что нужно ищется легко и настраивается без проблем
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-02T20:04:18+03:00
Уважаемый клиент, наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в банке было максимально простым и комфортным, а продукты и услуги были интересными и актуальными. Ооочень приятно, что вы смогли это оценить )) С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка