Банк «Открытие»

Списание платежа

01.10.2020 12:29
3326
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил ипотеку в банке Открытие и на первом платеже столкнулся с проблемой. мне выдали карту и сообщили, что необходимо ежемесячно пополнять данную карту и с неё будут списаны денежные средства. Я как добросовестный плательщик положил заранее денежные средства на карту. Мною на следующий день после даты списание денежных средств обнаружено, что денежные средства не списаны. По звонку в Банк сообщили, что карта моя не привязана, поэтому денежные средства списаны не были, хотя меня уверяли, что это должно произойти и более никаких действий мне производить не нужно. На текущий момент, денежные средства были переведены мною самостоятельно на счёт погашения ипотеки. Но меня предупредили, что может быть начислена неустойка, с которой я полностью не согласен. Так как деньги были перечислены на карту заранее и это не моя вина, что сотрудник выдававший мне карту не соизволил её привязать к кредитному счёту.  До этого никогда не допускал просрочек в банках и естественно не хочу, чтобы в данном случае было занесено в бки информация о моей задержки в платеже. Надеюсь, что банк Открытие уберёт информацию с бки и не будет начислять мне неустойку. Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T18:38:27+03:00
Спасибо за отзывы. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] объединили их и засчитали решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-07T09:42:02+03:00
Добрый день. Простите, что предоставили вам некорректную информацию относительно привязки счета и заставили вас беспокоиться. Просроченную задолженность по договору уже отменили, информацию в бюро кредитных историй об отсутствии просрочки направили. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user0216742
2020-10-07T11:30:19+03:00
Добрый день. Ранее писал о том, что образовалась просроченная задолженность из за того, что сотрудник банка не привязал мою карту к кредитному счёту, в результате чего деньги с карты не списались и образовалась просроченная задолженность. Банк исправил ошибку, отменил неустойку и исправил информацию в БКИ. спасибо Вам за отзывчивость.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка