Клиенты этому банку не нужны

01.10.2020 13:08
3200
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправила в данный банк документы на рефинансирование ипотеки по семейной программе по списку банка в начале августа. Сразу предупредили, что рассмотрение будет дольше 5-7 дней. Периодически, раз в 2 недели, по эл.почте просили подкорректировать тот или иной документ, затем пропадали на несколько недель. По прошествии 1,5 месяцев стала активно пытаться связаться с персональным менеджером и по эл.почте, и по добавочному номеру, и через коллцентр, и через чат. Безрезультатно! Писала даже жалобу на сайте, и на неё ответа не получила. Прошло уже почти 2 месяца, как мою заявку "рассматривают", решения так и нет. У меня ипотека на новостройку, состою в чате соседей, многие также подавали заявки в этот банк и истории очень схожие: "рассматривают" несколько месяцев, достучаться невозможно. Делаю вывод, что клиенты данному банку не нужны, связываться не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T20:57:32+03:00
01.10.2020 13:46 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 28.10.2020 Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
89060417780
2020-10-21T05:59:13+03:00
Направила данные. Наконец перезвонили. Некоторые бумаги нужно было собирать заново, т.к. срок их действия прошел из-за длительного рассмотрения. В итоге от заявки отказалась. Клиента в моем лице банк потерял.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка