Обман!

Я пенсионерка, постоянный клиент Почта банка, также получаю пенсию через этот банк. В сентябре месяца 2020 года обратились в отделение банка с расчетом взять кредит на 2 года, без страховки. Консультант оформила заявку, которую в свою очередь одобрили. Перед подписанием договора я уточнила условия и уточнила точно ли нету страховки. На что мне ответила, что есть, но очень незначительная переплата в 3000 тысячи, также назвала сумму платежа, которая меня устроила с расчетом на 2 года, о чем я тоже неоднократно уточняла (срок кредита) . Больше никаких уточнений мне не было названо. После подписания договора и так как я забыла очки и понадеялась как постоянный клиент банка на добросовестное отношение как клиенту и как к пенсионеру ушла домой.  Д ома ещё раз уже в очках посмотрев договор, я увидела страховку которая превышает в 10 раз ту сумму, которую назвала консультант это во первых, во вторых кредит оформлен не на два года, как я просила, а на целых 5 лет, что естественно увеличивает переплату, в -третьих подключены платные услуги о которых тоже ничего не было сказано. Такого отношения как к добросовестному постоянному клиенту не допустимо. Это наглый обман со стороны сотрудника банка, о чем складывается и мнение, что остальные тоже такие же и на горячей линии в том числе. Написала претензию в которой мне было отказано. ПРОШУ принять меры и разобраться в моей ситуации. Планирую обращение также в суд. Кредит был взят в Оренбургской области городе Соль-Илецк в отделении Почта банка на улице Цвиллинга. Фамилия сотрудника С-ва. А вам люди советую не обращаться в этот банк за кредитом, лучше сто раз подумайте или тщательно все проверяйте перед подписанием договора. А не как я понадеялась на совесть этой особы, ещё раз повторюсь, как постоянный положительный клиент!