Худшее отделение банка в моем городе

Обратилась со справками в отделение за потреб кредитом . Мне рассчитали , обозначили красивые Цифры , показали % по переплате , умолчав о том что по страхованию  отдельно переплата составляет 110000. Мои документы рассматривались банком сутки , затем поступила смс о том что мне одобрили . Пришла в банк и перед тем как получить спросила , а сколько я получу на руки . Тут и выяснилась сумма страховки . Конечно я не захотела страховаться , на что мне сказали что ставка в таком случае повысится . На мой вопрос на сколько , мне предоставили ложную информацию , искусственно завысив сумму платежа , чтоб я подумала со страховкой мне выгоднее. Я решила подумать и ушла с отделения . Прозвонила на горячую линию банка где мне предоставили достоверную информацию о  ежемесячном платеже без страхования , что было на 2000 меньше чем как мне считали в банке . Я снова пошла в банк ,.  Отстояла в очереди 2 часа . Сотрудники не спешили меня принимать .  Когда я через 2 часа попала к сотруднику , оформившему заявку , в надежде избежать очередной порции недостоверной информации ,корректно обозначила ,что звонила на горячую линию и знаю какой  платёж у меня должен быть ,до копеек , что согласна на ставку выше но хочу без страховки. Сотрудник отошла , вернулась через 10 минут и сообщила что заявка на доп рассмотрении . Я переспросила что значит доп рассмотрение , мне просто повторили , на доп рассмотрении . Пришлось говорит что я уточняла на горячей линии , что банком принято окончательное решение , и в течении 30 дней мне можно просто зайти и получить уже одобренный кредит . Сотрудник предложил обратиться к начальнику отдела . Самое интересное то , что я только подсела к начальнику Х-ОЙ ОКСАНЕ ВИКТОРОВНЕ ,она сразу же объявила , что моя заявка на доп рассмотрении . Я опять спрашиваю , что это значит , и мне говорят - служба безопасности проверит , не собираюсь ли я в декрет . Не собираюсь ли я увольняться . Т.Е. ПСБ банк знает когда я собираюсь в декрет !  Моему возмущению нет предела . Конечно же я звоню на горячую линию , единственное адекватное подразделение , и мне опять говорят , нет , рассмотрение по вашей заявке уже было ! Просто заберите деньги и все ! Я прошу избавить меня от отделения банка и помочь как то дистанционно получить средства . Но к сожалению у меня нет доступа  в личный кабинет , который нужно получить только в отделение . Я опять подхожу к ОКСАНЕ ВИКТОРОВНЕ , через 3 часа пребывания в офисе , и мне , Внимание , говорят , что время работы отделения уже подошло к конце и мне не могут  выдать карту , а распечатать  логин без карты невозможно  .  Попросили придти завтра . Я прихожу не второй день и тут мне подозрительно вежлива печатают логин . На мой вопрос а где же карта , говорят , что карта уже не нужна , ТАК КАК МНЕ ОТКАЗАНО В КРЕДИТК! ВЫ понимаете степень САМОВОЛЬСТВА сотрудников этого отделения !? Продержать меня 3 дня в очередях , и отказать в ОДОБРЕННОМ  кредите , только потому что я немного знаю математику и знаю , что могу оформить не так КАК ХОТЯТ СОТРУДНИКИ С НАВЯЗАВ НЕ НУЖНЫЕ МНЕ УСЛУГИ  , а так как мне позволяют параметры одобренного кредита . Подобного хамского отношения ко мне не применяли ни в одной организации . Никакой клиентоориентированности . Я уже молчу о человечности  . Конечно же я ещё подниму вопрос через ЦБ , на сколько правомерно отказывать клиентам в одобренном кредите , без оснований , опираясь на свою личную неприязнь и выгоду .  Спасибо другому банку , который выдал мне кредит за 5 минут ,,а этот банк так и останется самым неприятным мне заведением