Обман с процентом по вкладу

01.10.2020 17:58
3135
5
Оценка
4
Отзыв проверен
При закрытии вклада, не дождался обещанного "+1%" ко вкладу при использовании карты халва... Все условия в каждом месяце были выполнены. Не увидев дополнительно начисленного процента, в день закрытия вклада, я позвонил в техподдержку, где меня заверили что этот +1% будет рассчитан при закрытии вклада. Ок, но в банке оказалось что сотрудник не видит чего-то там в приложении (но попросила мой телефон с приложением от банка, чтобы проверить, и убедилась в том, что все выполнено). Но плодов успеха это не принесло, и все что мне предложили это написать заявление. По звонку в техподдержку (звонил уже прям с банка), предложили тоже самое. То есть, по факту в день закрытия вклада, этот обещанный процент не был начислен, ничего такого. И еще момент - в игре 5х10 я должен был перейти с 11 уровня на 13 (ускорение +2 если есть вклад). Но как только я его закрыл (1 числа), все ускорение пропало. Как бы логично, вклад закрыт, но где логика в том, что опять же все условия были выполнены, месяц закончился, я ж не виноват что расчетный период 4 число, а вклад до 1го?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T15:15:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-02T17:38:24+03:00
Уважаемый Роман! Благодарим за обращение. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался руководитель офиса и предоставил подробную консультацию. Сумма процентов по договору вклада пересчитана и зачислена на Ваш счет. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка