Банк обманывает клиентов, персонал абсолютно некомпетентен, безграмотен и крайне жаден

Обратились в [s]Совокбанк [/s]Совкомбанк за потребительским кредитом.  Одобрили, при этом навязали кучу ненужных допов. Ну это дело понятное, от них можно отказаться что и было сделано.  Дальше начались "чудеса" в лучших традициях советского ЖЭКа, ну или паспортного стола, кто как помнит) Кредитный договор подписан на 5 лет (60 ежемесячных платежей). После отказа от допов, банк в одностороннем порядке вдруг сократил срок кредита до 2 лет (24 ежемесячных платежа), по информации в приложении.   Обратились в офис, попросили график погашения согласно условиям договора с разбивкой по процентам и платежам (при оформлении кредита нам его не дали, сказав что есть некий информационный график, и вообще все видно в приложении). Пришлось написать несколько письменных претензий и 2 недели, чтобы под чутким руководством целого заместителя руководителя бизнес-группы гора наконец родила мышь.  Прислали письмо на одном листочке с указанием ежемесячного платежа, причем сумма не была разбита проценты и основной долг, как и не были отключены допы (от которых трижды письменно отказывались) наступил срок первого платежа, дважды посетили офис предложили внести деньги в кассу двумя приходными ордерами (по процентам и основному долгу), но жадные и некомпетентные работники офиса на Кирова, 64 сделать это отказались, очевидно надеясь на то что платеж будет внесен общей суммой с назначением платежа "оплата по договору", и допы наконец то будут оплачены. Звонок [s]другу[/s] заместителю руководителя бизнес-группы в г. Калуга результата тоже не дал. Коварный план [s]врага [/s] Совкомбанка был разгадан, и поскольку кредитор допустил просрочку (ст .405 и 406 ГК РФ), а именно не предоставил график платежей (ч. 15 ст 7 Закона о потребительском кредите), мы не имели возможности погасить платеж по кредиту, хотя и посетили офис Совкомбанка именно для этих целей.  Пришлось в очередной раз писать претензии и жалобы на жадных сотрудников калужского офиса.  В общем, Граждане берите потребительские кредиты в Совкомбанке, судя по поведению его работников кредиты можно будет не возвращать, поскольку стоит только потребовать от банка исполнить требования законодательства (хотя бы просто предоставить график погашения согласно условиям договора) банк ни на одну претензию не отвечает (что опять же в пользу клиента), а работникам просто плевать не только на клиентов, но и на собственного работодателя.  Ну а статьи 405 и 406 ГК РФ   еще никто не отменял.