Не отдают вклад по наследству, форменное издевательство

01.10.2020 21:36
3204
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вторую неделю посещаю отделение банка на улице баныкина 74 чтобы забрать свой вклад по наследству находят разные причины ,чтобы не отдавать вклад ,то подписи сотрудника нет ,то закорючка не там. Налицо форменный обман. Написал заявление в полицию. такого непрофессионализма и безобразия ни разу не встречал, никому не рекомендую это учреждение под названием банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T16:17:30+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа от банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-22T12:01:00+03:00
Уважаемый EvgenLipezk! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, о некорректных действиях работника Банка было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. Все действия Сотрудников осуществлялись в соответствии с регламентом Банка. Вы обратились в Банк для расторжения вклада, как наследник по вкладу. Как только вклад был закрыт, Вас пригласили повторно для фиксации заявления на реализацию права наследования. В заявлении была допущена ошибка в указанной доле наследства, вследствие чего поступил отказ в исполнении заявления. После повторного оформления заявления, где так же были допущены ошибки в реквизитах, также пришел отказ. Сотрудники отделения неоднократно пытались связаться с Вами для урегулирования Вашего вопроса, однако безуспешно. По имеющейся у Банка информации, Вы 02.10.2020 г. обратились в другой Клиентский Центр для написания заявления. Также мы установили, что 06.10.2020 г. и 16.10.2020 г. на Ваш сберегательный счет были осуществлены выплаты по реализации права на получение наследства. Искренне надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву измениться на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025