Неправомерно списанная комиссия

Здравствуйте! Сегодня МКБ у меня списал комиссию за пользование дебетовой картой. В условиях обслуживания в том числе значится, что если клиент (т.е. я) имеет в МКБ вклад в размере более 50000 руб., то комиссия за месячное обслуживание не списывается. У меня вклад ОнЛайн на сумму чуть более 60 тыс. Вчера он должен был закончиться, я заходил в приложение МКБ после обеда, но вклад всё ещё действовал и я не мог открыть новый и перевести деньги со старого. Сегодня утром зашёл в приложение, открыл новый вклад и перевёл все деньги с текущего счёта (весь остаток вклада) на новый вклад. А сейчас увидел, что списана комиссия. 6 раз пытался дозвониться до колл-центра МКБ (брали трубки, переводили на специалистов и связь обрывалась - интернет-приложение работает хуже некуда). Наконец дозвонился по их номеру 8-800, ждал 9 минут, потом снова переключили, и наконец оператор Полина с идентификатором 01*** мне заявила, что комиссия удержана правомерно, так как надо было открывать новый вклад вчера, чтобы он был постоянно. На моё объяснение, что вчера после обеда старый вклад ещё не был закрыт и я не мог с него перевести деньги на новый, она мне заявила, что я должен был ПОПРОБОВАТЬ ЗАЙТИ В МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПОСЛЕ 23-00 И ТОГДА НАВЕРНЯКА БЫ СТАРЫЙ ВКЛАД БЫЛ БЫ УЖЕ ЗАКРЫТ И Я БЫ СМОГ ОТКРЫТЬ НОВЫЙ. Т.е. я так понимаю, что МКБ намеренно отладил так своё приложение, чтобы деньги клиентов пролежали просто так на тек.счету без процентов, а потом ещё и снять комиссию за обслуживание карты. На мою реплику, что нормальные люди, которым завтра на работу, после 23-00 спят, мне был дан ответ, что она больше ничем не может помочь и выдала всю "актуальную" информацию. Соединить с руководителем или хотя бы со старшим специалистом отказалась. Зачем мне банк, который меня обманывает?.. Призываю всех хорошенько подумать, прежде чем открывать вклады и карты в этом банке.