Техподдержки нет. Подстава сменой правил

02.10.2020 00:21
3582
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Много лет был клиентом Ьанка, но что-то странное происходит.. 11.9.20 Обращался в офис о смене номера. Даже пришла СМС,что заявление обработано. Что-то изменилось?-нет. Хорошую карту сделали почти бестолковой и платной,не предупреждая заранее. И, по крайней мере, раньше так было, карту нельзя закрыть, если с неё открывался вклад. т.е. условия кардинально ухудшаются, но отказаться нельзя-прикольно. Похоже, клиентскую службу/тех.поддержку совсем убрали. Если раньше нужно было ждать минут 40-50, то сейчас можно обратиться через чат, подождать ответа несколько часов,повторить на следующий день... и ни какого ответа не получить. Банк собираются закрывать?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-05T14:58:11+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в телефонном разговоре. Номер телефона изменен в системе Банка 11.09. Ошибка с отображением старого номера телефона в Интернет-Банке исправлена, примите извинения. Прошу проверить информацию и отписаться в комментарии отзыва. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. При возникновении вопросов пишите, электронную почту знаете.) С уважением, эксперт Юлия.
812Кота
2022-11-17T23:05:20+03:00
нормально
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024