Звонят через безымянный колл-центр по 10 раз на дню

02.10.2020 09:40
5081
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже устала от бесконечных звонков, которые сбрасываются. Перезвонила с городского номера - оказывается колл-центр- партнер Альфа-банка, название и адрес которого не сообщают, т.к. не имеют права (а звонить круглые сутки право есть?), оформляют кредитную карту. Вот номера, с которых последний раз звонили - 8905***90, 8903***67 Оставила жалобу на дозвон по телефону горячей линии Альфа-банка, жду, что наконец-то избавлюсь от анонимных звонков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-21T23:04:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его пока без оценки, если звонки продолжатся, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. 01.11.2020 Получили материалы от автора. Оценку возвращаем и засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-05T18:07:06+03:00
Здравствуйте, сотрудники банка могут звонить только клиентам при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Номера, указанный в отзыве, банку не принадлежат. Мы запрещаем подрядчикам продвигать продукты банка посредством исходящих коммуникаций (звонков, электронной почты и т.д.). Рекомендуем не сообщать свои данные при поступлении подобных звонков. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка