35 дней не принимают частичное досрочное погашение ипотеки

02.10.2020 11:16
3792
3
Оценка
1
Отзыв проверен
27 августа 2020г. я обратилась в отделение банка Открытие , для оформления частичного досрочного погашения ипотеки. Сотрудник банка не смогла в программе сформировать заявление. И приняла обращение от 27.08.2020 о том что бы у меня приняли сумму средств в счёт частичного досрочного погашения так как заявку в системе сотрудник сформировать не смогла.   Я положила в тот же день на счёт, через кассу отделения, всю сумму для частичного досрочного погашения.  Сегодня 2 октября, 36 дней  моё Обращение до сих пор в работе.  НО! 30 сентября (в день по графику платежей) банк списал очередной платёж по полной сумме, причём из той суммы которая предназначалась для частичного досрочного погашения.  И ещё 15 рублей проценты за просрочку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-20T13:13:45+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Ваше заявление на частичное досрочное погашение исполнили. К сожалению, на данный момент нет технической возможности пересчитать график по заявлению после предоставления ипотечных каникул. Понимаем, что это доставляет неудобства, в ближайшее время наши специалисты все исправят. Рекомендуем вносить прежнюю сумму платежа до исправления графика. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023