Порча кредитной истории при наличии нового согласованного графика платежей по кредиту

02.10.2020 12:36

5748

Оценка

Отзыв проверен

Порча кредитной истории при наличии нового согласованного графика платежей по кредиту. Во время пандемии делал запрос на отсрочку уплаты платежей по кредиту на 3 месяца (отсрочка с 01.04.20 по 01.07.20). Банк заявление принял. С июля я исправно вносил очередные платежи по кредиту и от Банка более никакой коммуникации по новому графику не поступало. В сентябре 17.09.20 я получил уведомление от банка о том, что по моему кредиту сформированы просроченные платежи, начислены штрафы и пени. Я незамедлительно оплатил просроченную задолженность. Но кредитная история испорчена!Я добросовестный заемщик с хорошей КИ! Во время пандемии мой бизнес, который относится к пострадавшей отрасли (стоматология) был временно приостановлен. Но после снятия ограничений , я исправно платил по графику, который был согласован с банком. Я давно кредитуюсь в банке Санкт-Петербург, не допускал просрочек. Мне испортили кредитную историю и не дали возможность оперативно урегулировать вопрос. Письменное уведомление о наличии просрочки было направлено только в сентябре , когда кол-во дней просрочки вероятно достигло критического значения. Я не понимаю почему специалисты банка не связались со мной своевременно хотя бы по телефону и не понимаю почему банк не скорректировал график платежей с учетом согласованной отсрочки! Прошу предоставить обратную связь от банка и скорректировать качество кредитной истории в системах БКИ. С уважением, Илья Львович

Администратор народного рейтинга

2020-10-21T13:16:17+03:00

БСПБ

2020-10-16T20:05:36+03:00

Уважаемый 768-U-867, благодарим Вас за отзыв! С целью своевременного получения информирования от Банка рекомендуем предоставлять в офис Банка актуальные номера телефонов, электронную почту, а также дополнительные контакты для связи с Вами. Отметим, что Банк отменил пени, начисленные из-за возникшей просроченной задолженности, и скорректировал Вашу кредитную историю в БКИ, информация о просроченной задолженности была удалена. Мы высоко ценим Ваше доверие и сделаем все, чтобы наше дальнейшее сотрудничество запомнилось Вам исключительно положительными моментами. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.08%

решено проблем

1 575

отзыва

1 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо большое user-438625432088 01.06.2026г обратилась в офис банка по адресу пр.Наставников 19, чтобы узнать условия по своей зарплатой карте По талону попала к сотруднице Захре, она мне все рассказала по моей...

БСПБ

Продуктивный поход в офис банка user-6119107 Это был хороший день для решения наболевшего финансового вопроса. Я как физическое лицо, обладающее давней историей сотрудничества с Банком Санкт-Петербург, 29.05.2026 обратился в...

БСПБ

Оформление кредита user-895824599181 6 марта я обратилась в отделение банка СПб на улице Николая Рубцова д 5 к Р-ной Ольге за помощью для подключения мобильного банка. В итоге я получила рефинансирование кредита...

БСПБ

Рефинансирование кредита user-976423077589 К-ва Наталья Н. Кредит. Рефинансирование. ЗПЛ Выражаю благодарность сотруднику ДО «Пушкинский», октябрьский бульвар 16. Старшему эксперту В-ну Виталию Н. за то, что при...

БСПБ

Визит в моё любимое отделение! user-863722742990 Добрый день! Я пришёл 08.09.2025, примерно в 15:45 в офис Пролетарский к сотруднику З-ну Александру. Мы в ним работали по рефинансированию. Изначально мы подавали заявку 15.08.2025...

БСПБ

Обслуживание user-965822740675 Обратилась по поводу карты и её обслуживание, всё рассказали и показали как пользоваться. Ещё возник вопрос про рефинансирование кредитов, не знала что можно так выгодно объединить...

БСПБ

Большое спасибо! user-441321679133 Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка, работающему в ДО Центральный Михаилу К-ну за консультацию по рефенансированию кредитной карты. Мне понравилось, что очередей в...

БСПБ

Спасибо большое

Оценка 5

01.06.2026г обратилась в офис банка по адресу пр.Наставников 19, чтобы узнать условия по своей зарплатой карте По талону попала к сотруднице Захре, она мне все рассказала по моей... Читать полностью

08.06.2026

Продуктивный поход в офис банка

Оценка 5

Это был хороший день для решения наболевшего финансового вопроса. Я как физическое лицо, обладающее давней историей сотрудничества с Банком Санкт-Петербург, 29.05.2026 обратился в... Читать полностью

01.06.2026

Оформление кредита

Оценка 5

6 марта я обратилась в отделение банка СПб на улице Николая Рубцова д 5 к Р-ной Ольге за помощью для подключения мобильного банка. В итоге я получила рефинансирование кредита... Читать полностью

11.03.2026

Рефинансирование кредита

Оценка 5

К-ва Наталья Н. Кредит. Рефинансирование. ЗПЛ Выражаю благодарность сотруднику ДО «Пушкинский», октябрьский бульвар 16. Старшему эксперту В-ну Виталию Н. за то, что при... Читать полностью

16.10.2025

Визит в моё любимое отделение!

Оценка 5

Добрый день! Я пришёл 08.09.2025, примерно в 15:45 в офис Пролетарский к сотруднику З-ну Александру. Мы в ним работали по рефинансированию. Изначально мы подавали заявку 15.08.2025... Читать полностью

08.09.2025

Обслуживание

Оценка 5

Обратилась по поводу карты и её обслуживание, всё рассказали и показали как пользоваться. Ещё возник вопрос про рефинансирование кредитов, не знала что можно так выгодно объединить... Читать полностью

08.09.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка, работающему в ДО Центральный Михаилу К-ну за консультацию по рефенансированию кредитной карты. Мне понравилось, что очередей в... Читать полностью

18.07.2025