Сбербанк

Больше месяца с момента сделки НЕ РАСКРЫТ АККРЕДИТИВ

02.10.2020 16:18
4809
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделка купли-продажи и использованием кредитных средств Сбербанка была заключена 27 августа 2020 года. Сделка была альтернативная, в цепочке из 3-х квартир. Были оформлены 4 аккредитива с идентичными условиями раскрытия. 3 аккредитива спустя 5 рабочих дней были раскрыты, в 4-м же (с №1051700524) было выявлено расхождение (хотя в 3-х раскрытых его не выявили). 24.09.2020 про требованию Сбербанка покупателем 1-й квартиры в цепочке было написано заявление о том, что он не возражает против раскрытия аккредитива. Заявление было принято и отсканировано.  По состоянию на 01.10.2020 деньги не поступили, после 30-тиминутного ожидания на дорячей линии 8-800-200-57-03 сообщили, что в раскрытии отказано 29.09.2020 (о чем опять же никто не сообщил) по причине отсутствия подписи на скане прикрепленного документа, оригинал которого находится в офисе на Тверской, 22.  Таким образом, сотрудники Сбербанка, а именно Ш-ва Н.В. и Б-ва Н.А. требуют повторного приезда в офис и написания нового заявления, что опять же с учетом исполнения в течение 5 рабочих дней отодвигает дату получения денег конечным продавцом. % по кредитному договору начисляются с 27.08.2020, при этом, продавец по состоянию на 02.10.2020 не получил деньги. Прошу принять меры дисциплинарного взыскания к сотрудникам, допустившим задержку перечисления денежных средств. С уважением, созаемщик по сделке.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-10T01:45:47+03:00
Здравствуйте! Срок проверки документов по аккредитиву не должен превышать 5 рабочих дней. 16.09 получатель подал документы для раскрытия аккредитива. 22.09 выявили расхождение в документах, 24.09 плательщик по аккредитиву предоставил в банк согласие на оплату аккредитива с расхождениями, но оно не было принято в работу, так как на нём не было подписи плательщика. 05.10 в банк поступило корректно оформленное согласие и в тот же день аккредитив был исполнен. Нарушений со стороны банка нет. Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка