Самара

02.10.2020 16:18
3578
Оценка
5
Отзыв проверен
Меня зовут Ку****ва Наталья и я хотела бы выразить благодарность Альфа Банку, потому что без него я, как без рук. В 2015 году открыла Кредитную карту (нужно было по работе) и пользовалась ей до 2020 года. Никаких нареканий по поводу действия беспроцентного периода, или погашения задолженности, у меня не вызывало. Так как в 2020 году я ушла в декрет. Пришлось карту заблокировать (закрыть). Специалисты Альфа Банка всё сделали быстро. Связались со мной. Помогли с вопросами, которые у меня возникали по поводу закрытия Кредитной карты. И в чате вела я с ними переписку, и по телефону общалась. Везде корректно и быстро отвечали, и не бросили меня на произвол судьбы. Так как я не каждый день закрываю Кредитные карты. И многих нюансов не знаю. Специалисты контакт - центра помогли мне и посоветовали, как лучше. Спасибо Вам, уважаемый Альфа Банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-05T22:26:42+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за тёплые слова и высокую оценку. Приятно, что мы стали для вас надёжным финансовым партнёром. Надеемся, наше сотрудничество ещё не раз принесёт вам позитивные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка