Опасная сделка Сбербанка

Я покупала квартиру и оформила сделку через Дом.Клик. Договор составляли сотрудники Сбербанка, оплачена сумма 2900 рублей. Так же оплачены такие услуги банка как Сервис безопасных расчётов (3400 руб.) и Электронная регистрация сделки (5900 руб.)  25.09.2020 сделка в отделении Сбербанка по адресу 50-летия Октября, д. 3, зарегистрирована 28.09.20. 29.09 мной и продавцом получено сообщение, что деньги отправлены продавцу и приложено платежное поручение. Однако, продавец деньги не получил, несколько раз ходил в отделение, ему только говорили «Ждите!».  Сегодня 02.10.20 после обращения продавца в банк, мне позвонил менеджер Сбербанка и уведомил, что ДЕНЬГИ переведены на МОЙ СЧЕТ (счёт покупателя!). Более того, еще и высказал претензии, что это ошибка продавца и покупателя, которые не проверили номер счета. Как так вышло, что в договоре, за составление которого я оплатила 2900 рублей, появилась ошибка в реквизитах продавца. Понимаете, в реквизитах продавца указан счет покупателя?! Во время сделки продавец, его юрист и риэлтор проверили документ и обратили внимание на эту ошибку, спросив почему в реквизитах продавца указан счёт, которого нет в приложении Сбербанк Онлайн. Ответ был таков: так как это услуга безопасные расчеты, счёт с таким номером откроется после регистрации сделки у продавца. В итоге “безопасная сделка” оказалась опасной!  Деньги продавцу не поступили, зато вернулись на мой счёт. Продавец в панике, я не понимаю как это возможно, ведь над сделкой работали квалифицированные сотрудники банка, услуги которых были оплачены. Мне пришлось ехать из пригорода в город, чтобы посетить отделение банка и перевести деньги через операциониста. Продавец тоже занятой человек, вынужден бросить свои дела и приехать. Более того, у продавца сорвалась покупка квартиры, т к в согласованные сроки деньги ему не перечислены. Я и продавец понесли моральный ущерб. Если говорить о материальном ущербе: 1. Услуги Безопасные расчёты в сумме 3400 руб. были мною оплачены, услуга не оказана, пришлось ехать в отделение банка и производить перевод. Хотя суть сделки именно в том, чтобы этой процедуры избежать. 2. Услуга по составлению договора тоже оказана с нарушениями (неверные реквизиты, ложная консультация специалиста).  Помимо этого, при переводе через операциониста в платежном поручении в назначении платежа указан просто перевод средств с моего счёта на счёт продавца, что не отражает сутм сделки.  Считаю возмутительным, тот факт что перевод с указанными ФИО, ИНН продавца и МОИМ счётом был исполнен. Каким образом такое могло произойти? Верно ли я понимаю, что контроль отсутствует и эта сумма могла попасть так же к третьим лицам?  Прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне денежные средства в сумме 3400 руб. за неоказанную по факту услугу Сервис безопасных расчётов и 2900 руб. за ошибочно оформленный договор.