Регистрация документов в МФЦ с сотрудником банка

Здравствуйте меня зовут Евгений, 19 августа заключил рефинансирование ипотечного кредита с банком ДОМ РФ на строящийся объект недвижимости в Новой Москве. После закрытия ипотечного кредита в первичном банке и быстрого снятия обременения предыдущим банком, нужно ехать с сотрудником банка в МФЦ Москвы для регистрации обременения в пользу банка ДОМ РФ. Так как объект еще не сдан в эксплуатацию, то  11.09.2020 я связался с сотрудником по имени Ксения и договорились на сделкупо обременению объекта недвижимости в пользу банка ДОМ РФ аж  на 02.10.2020 на 14:00.  За три дня до сделки я сам узнаю, что данный сотрудник на больничном  (Ксения) и не сможет прийти со мной в МФЦ ( Бульвар Энтузиастов дом 2) и передает мне контакты другому сотруднику-  Марии. С ней мы созвонились и договорились, что 02.10.2020 примерно к 14:00 она приедет на сделку в МФЦ, как только произведет все регистрационные действия других клиентов в городе Мытищи, при этом предварительно мне позвонит. В итоге позвонил я и оказалось, что какие-то проблемы в МФЦ Мытищи с росреестром и сотрудник  скорее всего не приедет. В итоге: Один сотрудник заболел, второй не успевает....по факту регистрация в МФЦ отменяется.  Три недели ожидания ни к чему не привели. Специально взял не оплачиваемый выходной  02.10.2020 и по факту ничего не сделал. Самое интересное, что мне самому приходится звонить или писать Марии и Ксении. Теперь не понятно, когда снова идти на сделку в МФЦ....опять ждать три недели? Всего на регистрацию дается 90 дней, иначе процентная ставка увеличится вдвое.  Прошу сотрудников банка помочь в ускорении процесса регистрации документов в МФЦ. Если один сотрудник на больничном, почему нельзя временно выделить другого? Очень хочется, чтобы со мной связались и назначили сделку в МФЦ на ближайшие дни. Заранее спасибо.