Альфа-банк. Мое мнение

02.10.2020 19:25
3848
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличный банк. Пользуюсь его услугами 3-ий год. Есть дебетовая карта и кредитная  На возникающие вопросы сотрудники банка отвечают быстро в том числе и в чате приложения. Нравится отношение, то, что можно с кредитной карты снимать наличные. Быстро обслуживают клиентов в отделении, удобное приложение, приятное отделение, приветливые и грамотные сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-21T15:14:35+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 27.10.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
Vlad1440
2020-10-27T01:55:31+03:00
По-моему факты изложены более чем полно. Если Вы надеетесь, что я помню все факты обращений за три года с датами и временем, то вы глубоко заблуждаетесь. Что касается самого отзыва, то поясняю свои слова. - "На возникающие вопросы сотрудники банка отвечают быстро в том числе и в чате приложения". Обращался с вопросами много раз, в том числе подпадают ли те или иные операции под льготный период, уточнял сумму задолженности (возникали нюансы, которые сейчас и не вспомню). Последний раз уточнял размер комиссии при уплате коммунальных платежей. Ответили за 2 минуты (примерно). - "Нравится отношение" ... Каких фактов Вы здесь ждете ? За три года ни одного случая некорректного обращения у меня не было. Последний раз в банке получал дебетовую карту ... Все было как обычно: вежливо, корректно. - "то, что можно с кредитной карты снимать наличные" - это Вы можете и сами посмотреть по условиям кредитной карты 100 дней без процентов можно снимать 50 000 рублей в месяц наличными без процентов. Мне это нравится. Смысл описывать то, что доступно в официальной информации банка. Это же не рекламный сайт, а сайт для отзывов. - "Быстро обслуживают клиентов в отделении" - этот момент разве что проиллюстрировать последним визитом в отделение, когда я получал дебетовую карту. Все было быстро, очень вежливо, профессионально. Даже несмотря на то что я пришел под закрытие отделения (около 40 минут рабочего времени оставалось). Когда это было ? сентябрь 2020. Дату не вспомню. - "приятное отделение, приветливые и грамотные сотрудники". Очень хотелось бы вспомнить все случаи обращения за три года, но это нереально. Последний визит (описан выше) был связан с получением дебетовой карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-05T14:51:22+03:00
Уважаемый клиент, мы рады, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции и вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. Обещаем продолжать радовать вас на протяжении всего сотрудничества, удивлять интересными предложениями и качественным сервисом. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка