Обман от ДомРФ

02.10.2020 19:32

3461

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Мною, 23 сентября, была оставлена заявка на сайте банка на кредит наличными. Получил предварительное одобрение. Со мною связались по телефону и по почте, для уточнения деталей и получения окончательного решения, запросили пакет документов. Некоторые документы я отправил по почте, остальные решил лично передать в отделении банка по адресу г. Челябинск ул. Доватора 29. 30 сентября со мной созвонились и договорились о встрече 1 октября в отделении банка. 1 октября, явившись в офис, я предоставил пакет документов, необходимых для получения окончательного решения. Менеджер Кристина уведомила меня о том что банк рассмотрит мою анкету на кредит в течение некоторого времени и свяжется со мной для оглашения решения. Спустя некоторое время, примерно 2-3 часа, мне позвонили и сообщили что в кредите отказано. Сегодня, 02.10.2020 мне приходит смс с сообщением " смс-код **** для вашей кредитной заявки". я удивился - ведь я больше не оставлял заявок. решил уточнить на горячей линии банка. Оказывается менеджер Кристина вместо меня оставила также и заявку на кредитную карту, при этом меня не уведомив. Налицо мошенничество со стороны сотрудника банка. Оставил претензию на горячей линии.

Администратор народного рейтинга

2020-10-05T16:35:16+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Банк ДОМ.РФ

2021-01-12T10:31:29+03:00

Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. При подаче заявки на кредит также подается заявка на выпуск карты, на которую данные средства будут перечислены. Карты выпускаются только на основании соответствующего волеизъявления Клиента, в том числе и в Вашем случае. Карта по факту не была выпушена для Вас, так ка по заявке поступило отрицательное решение. Сотрудники связываются с клиентами по имеющимся контактным номерам телефонов, которые Вы передаете в Банк согласно законодательства, а также при написании данного отзыва Вы дали согласие на обработку Ваших персональных данных. Нарушений действующих инструкций и регламентов со стороны сотрудника Банка не выявлено. В любом случае мы приносим извинения за доставленные неудобства со стороны Банка. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 723

отзывов

1 706

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение ипотеки natallina 04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...

Банк ДОМ.РФ

Лучший банк user-667121851889 18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала...

Банк ДОМ.РФ

Справка об уплаченых процентах user-236725284724 Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она...

Банк ДОМ.РФ

Оплата кредита user-837125165039 Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе...

Банк ДОМ.РФ

Получение справки user-956424812295 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт...

Банк ДОМ.РФ

Перевыпуск карты user9701803 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос...

Банк ДОМ.РФ

Воронеж, Пушкинская user-954422721278 Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в...

Банк ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026