Ужасное обслуживание. Пустили по кругу

02.10.2020 19:58
3741
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил закрыть карту этого банка. Через чат попросили заплатить комиссию, хотя я ни разу не пользовался. Но ради того что бы забыть Хоум, решил заплатить. В итоге менеджер как с идиотом стала общаться и доказывать что эта карта мне просто необходима. После резкого моего отказа потребовала что бы я приехал в банк и написал заявление. После моего требования сделать это онлайн, приняла заявление и сказала что в течении 7 дней закроют карту. Прошел месяц, с меня опять взяли комиссию, второй день пытаюсь закрыть карту, мне пытаются доказать что она мне нужна. Нервов не хвататет. Хочется кричать: люди бегите их Хоум кредита. Они не адекватные. Обман чистой воды. Я уже не знаю как разорвать с ними договор.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-16T10:35:31+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для предоставления информации по возникшему вопросу. 16.10.2020 г. договор подготовлен к закрытию, счет будет закрыт в течение 45 дней. Прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024